안녕하세요. 케어온간병협회 대표입니다.

이번 글은 실제로

좌측 쇄골 견봉단 골절(폐쇄성) 진단 후 금속판 고정술을 시행한 환자분의 사례로

케어온을 통해 가족간병 등록을 진행하고

간병부터 보험 보상까지 안정적으로 이어진 내용을 공유드립니다.

1️⃣ 쇄골 견봉단 골절, 수술 후 간병이 필요한 이유

쇄골 견봉단 골절은 어깨와 팔의 움직임에 직접적인 영향을 주는 부위로,

수술 후 일정 기간 동안 팔 사용이 제한됩니다.

특히 금속판 고정술을 시행한 경우에는

• 팔 거상 제한

• 통증으로 인한 일상생활 어려움

• 세면, 식사, 옷 갈아입기 보조 필요

• 수술 부위 보호 필요

이러한 이유로 입원 기간 동안

지속적인 간병이 필요한 상황이 발생합니다.

2️⃣ 입원 후 보호자가 가장 먼저 고민한 부분

보호자분께서는 입원 직후

다음과 같은 부분을 가장 걱정하셨습니다.

• 간병인을 사용해야 하는지

• 가족이 직접 간병해도 되는지

• 가족간병 시 보험 보장이 가능한지

• 어떤 절차로 진행해야 하는지

특히 수술까지 진행된 상황이라

간병의 필요성은 분명했지만,

진행 방법에 대한 기준이 없어 상담을 요청하셨습니다.

3️⃣ 가족 상주 가능하여 가족간병으로 진행

상담 결과, 보호자분께서 병실에 상주하며

직접 간병이 가능한 상황이었기 때문에

케어온에서는 가족간병 진행을 안내드렸습니다.

이후 보호자분을 간병인으로 등록하여

가족간병 형태로 진행할 수 있도록 절차를 도와드렸습니다.

4️⃣ 등록과 동시에 간병 기준 및 역할 안내

가족간병은 단순히 보호자가 옆에 있는 것이 아니라

간병인 역할을 수행하는 것이기 때문에

진행 기준이 중요합니다.

케어온에서는 등록과 동시에

• 간병인의 역할 범위

• 수술 환자 간병 시 주의사항

• 간병 진행 시 필요한 기록

• 퇴원 후 보험청구 준비사항

을 상세히 안내드렸습니다.

이를 통해 보호자분께서도

불안 없이 간병을 진행하실 수 있었습니다.

5️⃣ 퇴원까지 지속적인 소통으로 간병 진행

수술 환자의 경우 회복 과정에서

상태 변화가 발생할 수 있기 때문에

간병 진행 중 관리가 매우 중요합니다.

케어온은 퇴원 시까지 보호자분과 지속적으로 소통하며

간병이 안정적으로 유지될 수 있도록 안내드렸습니다.

6️⃣ 퇴원 후 정산 및 보험청구까지 진행

퇴원 이후에는

간병 종료에 따른 정산을 진행하였고,

보험 청구에 필요한 서류를 발급하여

보험금 청구까지 안내드렸습니다.

처음 상담 시 보호자분께서 가장 걱정하셨던 부분은

“가족간병인데 보험이 될까?”였지만,

???? 처음부터 기준에 맞게 등록하고 진행했기 때문에

보험 청구 과정에서도 문제 없이 진행되었습니다.

7️⃣ 보험금은 정상적으로 100% 지급 완료

최종적으로 보험사에서는

해당 간병을 인정하여

추가 보완 없이 정상 처리되었고,

보험금 역시 100% 지급 완료되었습니다.

쇄골 골절 수술 환자의 경우

단순 보호자 동행이 아닌

실질적인 간병이 필요한 상황이 많습니다.

가족간병이 가능한 경우라면

처음부터 기준에 맞게 등록하고 진행하는 것이

가장 중요한 부분입니다.

케어온은

상담 → 등록 → 간병 진행 → 퇴원 → 보험청구까지

전체 과정을 체계적으로 안내드리고 있습니다.